Per afferrare a tutto le distinzioni tra servizi Voip e sistemi non Voip, è importante analizzare le funzionalità chiave di ogni soluzione. Riassumendo, il sistema non Voip si appoggia a linee telefoniche classiche, mentre la Voip impiega la infrastruttura di Internet per inviare le chiamate. Questa alternativa condiziona sui prezzi, la qualità